Мы ценим доверие наших клиентов и обеспечиваем прозрачные условия гарантии и возврата.
Гарантия
- Мы даём гарантию на все виды работ: сварку, замену элементов, восстановление геометрии, подготовку под покраску. Все работы выполняются по технологии, с соблюдением норм, на профессиональном оборудовании. За результат отвечаем.
На оптику и кузовные детали также предоставляется гарантия. Все запчасти мы подбираем строго по VIN-коду, поэтому риск ошибки сводится к нулю. Но если по какой-то причине пришёл не тот элемент — заменим за свой счёт.
Что касается рихтовки — это сложный вид кузовного ремонта, и формальную гарантию на сам металл дать невозможно. Но мы отвечаем за качество выполненных работ: если что-то сделано неправильно — переделаем.
Возврат
Мы работаем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Если запчасть по каким-либо причинам не подошла, и она не была в установке или в работе, вы можете вернуть её в течение 14 дней с момента получения. Главное — сохранить товарный вид и упаковку.
Если ошибка при подборе была с нашей стороны — например, неверно определили по VIN‑коду — мы возвращаем деньги или меняем запчасть за свой счёт.
Мы всегда открыты к диалогу и готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с качеством и возвратом продукции.